1. Información General
En Nutrisnacks, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios y plataforma de comercio conversacional.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal, principalmente a través de WhatsApp y nuestros canales de atención:
- Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de envío: dirección de entrega, indicaciones de domicilio, punto de referencia.
- Datos sobre sus preferencias de compra y solicitudes de atención al cliente.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información personal estrictamente para los siguientes propósitos:
- Procesar, preparar y enviar sus pedidos a domicilio.
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su orden.
- Proporcionar soporte post-venta o información de promociones si usted nos lo ha solicitado previamente.
4. Protección de Datos y Confidencialidad
Mantenemos estrictos controles de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado. Tratamos su información personal (como su número de WhatsApp y dirección) de manera absolutamente confidencial y no la vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros con fines comerciales.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder a la información que guardamos sobre usted, así como solicitar su corrección o eliminación de nuestra base de datos de clientes. Para ejercer estos derechos, solo tiene que enviarnos un mensaje solicitándolo a través del mismo canal (WhatsApp) que utilizó para comunicarse con nosotros.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, no dude en escribirnos al 300 526 6803.